関ロッジのよくあるご質問をこちらのページにまとめてみました！

ご不明点がございましたら、まずは以下をご確認くださいませ。

くまの館主

回答を見たい質問をクリックしてね！

■Q＆Aメニュー
・お部屋について
・お食事について
・大浴場について
・フリースペースについて
・キッズルームについて
・館内について
・団体様について
・精算について
・近隣について
・その他について

お部屋について

困った家族

▼Q1:予約時点で部屋の指定はできますか？

くまの館主

A:部屋タイプの指定は可能だけど、部屋タイプの中で特定の部屋の希望は承れないです～。

困った家族

▼Q2:アメニティを教えてください。

くまの館主

A:ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ、作務衣が基本で、ユニットバス付のお部屋はボディソープ、シャンプー、リンスも取り揃えてあるよ！

困った家族

▼Q3:部屋にドライヤーはありますか？

くまの館主

A:全室あるよ！浴場の脱衣場にも数台あるので使ってね～。

困った家族

▼Q4:喫煙できる部屋はありますか？

くまの館主

A:ごめんなさい、全室禁煙です。おタバコは指定の場所で吸ってね。

困った家族

▼Q5:部屋に冷蔵庫はありますか？

くまの館主

A:冷蔵庫がある客室には限りがあるんだ。2～4Fのエレベーターホールに1台ずつ冷蔵庫を用意してるから、みんなで使ってね！そんなに大きな冷蔵庫じゃないから、大量に持ち込む予定の方はクーラーボックスを持ってきてもらえると助かります！

困った家族

▼Q6:部屋での宴会は何時まで可能ですか？

くまの館主

A:ご自身のお部屋なら何時でも可能だよ！ただ、他のお客様も宿泊されているので声のボリュームには気を付けてね。

困った家族

▼Q7:連泊する場合はずっと部屋にいてもいいですか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！ゴミの回収やタオル交換はするので、お部屋の前に出しておいてね！

困った家族

▼Q8:同一予約で部屋を隣同士にしてもらえますか？

くまの館主

A:当日の予約状況にもよるので、予約の時に相談してね！

お食事について

困った家族

▼Q1:飲料・食料の持ち込みは可能でしょうか？

くまの館主

A:持ち込み可能だよ！好きなものを持ち込んで楽しんでね♪

困った家族

▼Q2:お部屋で食事をしても大丈夫ですか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！その他、2Fフリースペースでも食事できるから、ぜひ使ってね！

困った家族

▼Q3:持って行った食事の残飯は置いておいても平気ですか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！フリースペースに大きなゴミ箱があるし、お部屋のゴミ箱に捨ててもらってもいいよ！

困った家族

▼Q4:デリバリーの食事を頼むことはできますか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！デリバリーしてもらえるお店をフロントでも案内するから声を掛けてね！

大浴場について

困った家族

▼Q1:大浴場の利用時間を教えてください。

くまの館主

A:夜は16:00～23:00、朝は6:00～9:00まで利用可能だよ！23時、9時は終了の時間だからその時間には大浴場を出てね！あと、朝に関しては基本的に日曜日の朝以外は7～9時までのシャワー利用のみだよ。

困った家族

▼Q2:貸切家族風呂のサービスはありますか？

くまの館主

A:貸切家族風呂は行ってないんだ～。ごめんねm(__)m

困った家族

▼Q3:浴場は何人ぐらいは入れる大きさですか？

くまの館主

A:浴場は2か所あって、1つが10名くらい、もう1つが15名くらいは入れる大きさだよ！

困った家族

▼Q4:子どもの男の子が女性浴場に入れるのは何歳までですか？

くまの館主

A:7歳未満までは大丈夫！つまり6歳の子どもさんまでは一緒に入って大丈夫だよ！

フリースペースについて

困った家族

▼Q1:フリースペースでの飲食はできますか？

くまの館主

A:できるよ！持ち込みも自由だから好きなものを食べてね～。

困った家族

▼Q2:漫画やボードゲームは部屋に持って行ってもいいですか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！お部屋の中でもいっぱい楽んでね♪

困った家族

▼Q3:フリースペースで調理をすることは可能ですか？

くまの館主

A:できるよ！ミニキッチンだから簡単な料理(炒め物程度)ができるくらいの器具は揃えてるよ～。

困った家族

▼Q4:フリースペースを子どもだけで使うことはできますか？

くまの館主

A:できるよ！ただ、未就学児のお子様には大人の方がついてあげてね～

キッズルームについて

困った家族

▼Q1:キッズルームでの飲食はできますか？

くまの館主

A:できるよ！お子さんと楽しい時間を過ごしてね♪

困った家族

▼Q2:チェックアウト後も利用することはできますか？

くまの館主

A:チェックアウト後は使えないんだ。。16～22時までの間は自由に遊んでね☆

困った家族

▼Q3:キッズルームを子どもだけで使うことはできますか？

くまの館主

A:できるよ！ただ、未就学児のお子様には大人の方がついてあげてね～

館内について

困った家族

▼Q1:自動販売機はありますか？

くまの館主

A:1Fロビーと玄関(外)に飲料用、2Fフリースペースに飲料、酒類の自動販売機があるよ～。

困った家族

▼Q2:館内にコインランドリーはありますか？

くまの館主

A:4Fにランドリースペースがあるよ！洗濯機、乾燥機ともに2台ずつあるんだ。一杯の場合は、近くのコインランドリーを紹介するから気軽に問い合せてね。

困った家族

▼Q3:タバコを吸える場所はありますか？

くまの館主

A:1F玄関(外)と2Fフリースペース横、3F宴会場前に喫煙スペースがあるよ。それ以外のところでは吸わないでね～。

困った家族

▼Q4:トイレがついていない客室が多いとのことですが、館内にトイレはどれくらいあるのでしょうか？

くまの館主

A:1～4Fすべてに男女別のトイレを用意してるよ。それぞれ、個室2か所、男性小便器3か所ずつあります！

困った家族

▼Q5:Wi-Fiは使えますか？

くまの館主

A:館内にフリーWi-Fiが通ってるよ！パスワードは来てから確認してね！

困った家族

▼Q6:館内でお土産を買える場所はありますか？

くまの館主

A:館内にはお土産を買える場所はないんだ。。ホテルの近くだと道の駅やインターチェンジでお土産が買えるよ！

困った家族

▼Q7:化粧水やクレンジングの販売はありますか？

くまの館主

A:館内では販売してないんだ。。忘れちゃった場合は車で3分のところにコンビニがあるので、そこで買ってね！

困った家族

▼Q8:ベビーカーは持って入れますか？

くまの館主

A:大丈夫だよ～！

団体様について

困った家族

▼Q1:貸切にしたい場合、最低何名いれば可能ですか？

くまの館主

A:70名様以上から貸切にできるよ♪

困った家族

▼Q2:最大で何名まで宿泊できますか？

くまの館主

A:101名様まで宿泊できるよ～！

困った家族

▼Q3:バスの駐車は可能ですか？

くまの館主

A:可能だよ！専用スペースを用意するので事前に教えてね。

困った家族

▼Q4:近郊のスポーツ施設などの予約はお願いできますか？

くまの館主

A:場所によるので事前に予約したい場所を教えてね♪

困った家族

▼Q5:団体プランの食事はどういうものが出ますか？

くまの館主

A:詳しくは以下のページを確認してね！→団体プランはこちら

困った家族

▼Q6:団体の食事には飲み物はついてますか？

くまの館主

A:お茶やお水は無料で出すよ！追加が必要なら声をかけてね～

困った家族

▼Q7:昼食を練習会場まで運んでもらうことはできますか？

くまの館主

A:可能だよ～。関ロッジから車で約15分圏内であれば手配をかけるから事前に教えてね！

困った家族

▼Q8:宿泊しない人の分の昼食も頼むことはできますか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！事前に詳しく教えてね！

困った家族

▼Q9:夕食後、食事会場でミーティングを行いたいのですが可能ですか？

くまの館主

A:21時までは可能だよ！スクリーンの用意もできるから必要なら言ってね！

困った家族

▼Q10:生徒(選手)と教員(指導者)、ドライバーなどの部屋を分けてもらうことは可能ですか？

くまの館主

A:可能だよ！また予約の際に要望を聞かせてね～

困った家族

▼Q11:部屋割りはこちらで決められますか？

くまの館主

A:可能だよ！部屋の指定は基本的に宿側でするけど、どの部屋に誰が入るかまでは指定しないので、自由に決めてね！

困った家族

▼Q12:合宿プランでは夜寝る時の服は持って行った方がいいですか？

くまの館主

A:合宿プランにも寝間着はついてるよ！自分のパジャマで寝たいっていう人は自分で持ってきてね♪

精算について

困った家族

▼Q1:現地でのクレジットカード決済は可能ですか？

くまの館主

A:クレジットカードは使えないんだ。。現地精算は現金のみでお願いしますm(__)m

困った家族

▼Q2:精算はチェックアウト時でいいですか？

くまの館主

A:精算はチェックインの時にお願いしてるよ～。

近隣について

困った家族

▼Q1:一番近くのコンビニまでどれくらいかかりますか？

くまの館主

A:車で3分のところにミニストップとファミリーマートがあるよ！

困った家族

▼Q2:食材などを買いに行けるスーパーは近くにありますか？

くまの館主

A:車で3分のところにフーズアイランドっていうスーパーがあるよ！

困った家族

▼Q3:関宿には徒歩で行けますか？

くまの館主

A:関ロッジから徒歩10分ほどで関宿に行けるよ！

困った家族

▼Q4:関ロッジから鈴鹿サーキットまで車でどれくらいかかりますか？

くまの館主

A:車で30～40分くらいで行けるよ～！

その他

困った家族

▼Q1:氷はいただけますか？

くまの館主

A:2Fフリースペースに製氷機を用意してるよ！無料なので自由に使ってね♪

困った家族

▼Q2:タクシーを呼んでもらうことはできますか？

くまの館主

A:可能だよ！ただ、到着まで時間がかかると思うので早めに教えてね！

困った家族

▼Q3:ペットと一緒に泊まれますか？

くまの館主

A:ペットと泊まれるお部屋は用意してないんだ。。ごめんねm(__)m

困った家族

▼Q4:予定のチェックイン時間に遅れそうな場合は連絡した方がいいですか？

くまの館主

A:連絡をもらえると助かるけど、可能な範囲で大丈夫だよ！ただ、最終チェックイン時間の21時を過ぎそうな場合は必ず連絡が欲しいな。

困った家族

▼Q5:チェックアウトを早めにしたいのですが、何時から可能ですか？

くまの館主

A:基本的には6時から正面玄関を開けるけど、事前に言ってもらえれば何時でも対応するよ。眠いけど頑張る(-。-)y-゜゜゜

困った家族

▼Q6:チェックアウト時間の延長はできますか？

くまの館主

A:可能だけど有料になるよ。延長する場合は早めに教えてね！

困った家族

▼Q7:ヘアアイロンの貸し出しはありますか？

くまの館主

A:ヘアアイロンは用意してないんだ。。必要な人は忘れず持ってきてね！

困った家族

▼Q8:小さい子どものパジャマは借りれますか？

くまの館主

A:小さいお子様用の作務衣は用意してあるよ！Sサイズは90cm～、Lサイズは120cm～だよ！

困った家族

▼Q9:最寄りの駅からの送迎はお願いできますか？

くまの館主

A:送迎は基本的にはやってないんだ。。ただ、お客様の事情によっては対応するので相談してね。

困った家族

▼Q10:事前に荷物を送って預かっておいてもらうことはできますか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！荷物を送る場合は事前に教えてね♪

困った家族

▼Q11:荷物の発送をお願いすることはできますか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！着払いになっちゃうけど、スタッフに伝えてね！

困った家族

▼Q12:チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

くまの館主

A:大丈夫だよ！スタッフに預けてね！

困った家族

▼Q13:妊婦やお年寄りの駐車場の準備はありますか？

くまの館主

A:玄関横にあるよ～！必要な方は教えてね！

困った家族

▼Q14:雪が降っていたらスタッドレスタイヤが必要な地域ですか？

くまの館主

A:1～2月頃は積もることもあるから、スタッドレスタイヤで来てもらった方が安全だよ～